Diritto di recesso

Istruzioni per il reso

Qui di seguito le riportiamo come procedere per il reso del suo prodotto in 5 facili passaggi.
Dopo aver ricevuto il prodotto hai 30 giorni per la restituzione. Dopo aver inoltrato la tua richiesta di reso avrai 14 giorni per restituire effettivamente il tuo prodotto.

Come restituisco il prodotto?

  1. Puoi inoltrare la tua richiesta qui.

  2. Ricordati di imballare il prodotto in una scatola resistente e di inserire al suo interno il tuo modulo di reso.

  3. Dopo che la tua richiesta online sarà stata elaborata e approvata dal nostro servizio clienti riceverai un francobollo da compilare, stampare e applicare sopra il pacco.

  4. Porta il pacco alle Poste Italiane.

  5. Dopo che avremo ricevuto il tuo reso nei nostri magazzini riceverai una e-mail di ricezione del prodotto.

  • Devi richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto

  • Dopo aver inoltrato la richiesta devi restituire il prodotto entro 14 giorni

  • Il prodotto deve essere restituito completo, non danneggiato e nello stato in cui é stato consegnato

  • Prodotti che sono stati fabbricati su richiesta non possono essere restituiti. Questo per esempio é il caso per ripiani in vetro su misura

  • Una volta ricevuto il ricambio indietro controlleremo il prodotto

  • Dopo che avremmo verificato che il prodotto é stato restituito in buone condizioni riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effetuato sulla carta con cui avevi effettuato l'acquisto.

I costi di spedizione sono sempre inclusi nel rimborso che effetueremo per il tuo reso.
Hai bisogno di un altro prodotto? Ti aiuteremo volentieri nella ricerca di un nuovo ricambio.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i seguenti casi:
- Materiali di consumo aperti.
- Articoli danneggiati o incompleti.
- Prodotti non disponibili a magazzino e ordinati appositamente per il cliente.
- Prodotti su misura ordinati appositamente per il cliente.

Per accelerare l'elaborazione della tua richiesta puoi selezionare l'icona sottostante.
Riceverai entro due giorni lavorativi il modulo di reso e il francobollo per procedere con la restituzione.

Clicca sul bottone sottostante per richiedere un reso