Resi
Istruzioni per il reso
Qui di seguito le riportiamo come procedere per il reso del suo prodotto in 5 facili passaggi.
Dopo aver ricevuto il prodotto hai 30 giorni per la restituzione. Dopo aver inoltrato la tua richiesta di reso avrai 14 giorni per restituire effettivamente il tuo prodotto.
Come restituisco il prodotto?
Richiedi il tuo reso qui.
Metti il modulo di reso all'interno della scatola.
Reimballare l'articolo nella scatola di spedizione / borsa postale originale. In questo modo eviti che la confezione dell'articolo venga danneggiata. In caso di danneggiamento il prodotto purtroppo non è più vendibile.
Dopo l'approvazione della tua richiesta di reso, riceverai un'e-mail con le istruzioni per creare un'etichetta di spedizione. Attaccalo sulla scatola di spedizione / borsa della posta.
Consegna il pacco presso un ufficio delle Poste Italiane.
Dopo aver ricevuto la spedizione di reso, riceverai un'e-mail di conferma.
Esempio
Devi richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto
Dopo aver inoltrato la richiesta devi restituire il prodotto entro 14 giorni
Il prodotto deve essere restituito completo, non danneggiato e nello stato in cui é stato consegnato
Prodotti che sono stati fabbricati su richiesta non possono essere restituiti. Questo per esempio é il caso per ripiani in vetro su misura
Una volta ricevuto il ricambio indietro controlleremo il prodotto
Dopo che avremmo verificato che il prodotto é stato restituito in buone condizioni riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effetuato sulla carta con cui avevi effettuato l'acquisto.
Le spese di spedizione vengono detratte come spese di restituzione dall'importo che rimborsiamo.
Hai bisogno di un altro prodotto? Ti aiuteremo volentieri nella ricerca di un nuovo ricambio.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i seguenti casi:
- Materiali di consumo aperti.
- Articoli danneggiati o incompleti.
- Prodotti non disponibili a magazzino e ordinati appositamente per il cliente.
- Prodotti su misura ordinati appositamente per il cliente.
Per accelerare l'elaborazione della tua richiesta puoi selezionare l'icona sottostante.
Riceverai un'e-mail con le istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi.
Clicca sul bottone sottostante per richiedere un reso
