Come ordinare il ricambio giusto?

Il balconcino della porta del Suo frigorifero si è rotto. Cerca un ricambio e ne trova uno che sembra identico. La forma è giusta, il colore è lo stesso ed è persino della stessa marca. Quindi andrà bene, no?
Non necessariamente. Due ricambi possono sembrare quasi uguali, ma presentare comunque piccole differenze. E a volte se ne accorge solo quando prova a montare il nuovo ricambio.
Fortunatamente, non deve basarsi solo sulla foto. Con alcuni controlli mirati può stabilire molto meglio se un ricambio è adatto al Suo apparecchio. Le spieghiamo a cosa prestare attenzione, quali dati Le servono e cosa fare in caso di dubbi.

Perché confrontare solo l'aspetto non basta

Una foto è un utile punto di partenza. Le permette di capire rapidamente se ha trovato più o meno il ricambio giusto. Tuttavia, il solo aspetto non racconta tutta la storia.
Prenda ad esempio un balconcino della porta del frigorifero. Due balconcini possono avere la stessa forma e lo stesso colore, ma i punti di fissaggio possono essere leggermente diversi. Di conseguenza, uno può adattarsi e l'altro no.
Lo stesso vale per una rotella del cestello della lavastoviglie. Il diametro può essere corretto, ma il sistema di fissaggio della rotella può variare.
Anche la stessa marca non è una garanzia. I produttori realizzano modelli e versioni diverse e, talvolta, utilizzano più versioni di un ricambio persino all'interno della stessa serie.
Per questo è importante guardare oltre la foto, la marca o un nome di apparecchio simile.

Raccolga prima i dati corretti del Suo apparecchio

Vuole trovare il ricambio giusto? Inizi dall'apparecchio stesso. I dati più importanti sono la marca e il codice completo del modello o del tipo.
Queste informazioni sono riportate sulla targhetta identificativa, un'etichetta o una targhetta con dati utili per riconoscere l'apparecchio. La posizione varia in base all'apparecchio e al modello.
Non riesce a trovarla? Ci contatti: saremo lieti di aiutarLa. Non sposti né smonti l'apparecchio in modo non sicuro per raggiungere la targhetta identificativa.

Quale numero Le serve?

Su una targhetta identificativa possono essere riportati diversi numeri. Non hanno tutti lo stesso significato.

• Codice modello o codice tipo: indica quale apparecchio o quale versione possiede. I produttori talvolta usano altre denominazioni, come codice prodotto o un codice proprio.
• Numero di serie: consente al produttore di identificare un singolo apparecchio. Può essere importante anche quando i ricambi sono stati modificati durante la produzione.
• Codice ricambio: si riferisce a un ricambio specifico. Talvolta è indicato sul vecchio ricambio, ma non sempre. Non tutti i numeri visibili su un ricambio corrispondono a un codice ricambio ordinabile.

Riporti il codice completo, comprese lettere, cifre, trattini ed eventuali aggiunte. Anche una piccola differenza può essere importante.
Inoltre, scatti una foto nitida dell'intera targhetta identificativa, così potrà controllare i dati con calma in un secondo momento. Le serve ulteriore aiuto per trovare il codice modello? ConsultI allora le istruzioni per il Suo apparecchio.

Controlli il ricambio, non solo la foto

Ora che dispone dei dati dell'apparecchio, può cercare ricambi in modo più mirato.
Inizi dal ricambio che Le serve, ad esempio un balconcino del frigorifero o una bocchetta per aspirapolvere. Quindi consulti le informazioni sul prodotto del ricambio trovato.
È indicato per quali modelli è adatto il ricambio? Confronti questi dati con il codice completo del Suo apparecchio. Verifichi anche eventuali codici aggiuntivi o versioni specifiche.
Presti attenzione alla combinazione esatta di lettere e numeri. Un codice modello quasi uguale non costituisce automaticamente una corrispondenza.

Controlli anche i dettagli

Oltre ai dati dell'apparecchio, può confrontare anche altre caratteristiche, ad esempio:

• Le dimensioni e la forma del ricambio.
• La posizione dei punti di fissaggio, dei ganci o dei fermi.
• Il tipo di collegamento, ad esempio nel caso di una bocchetta per aspirapolvere.

Queste caratteristiche forniscono ulteriori indicazioni e possono aiutarLa a individuare differenze evidenti.
Tuttavia, attenzione: dimensioni o fissaggi uguali non dimostrano che un ricambio sia adatto. Devono corrispondere anche la funzione e la versione.
Ha il codice del vecchio ricambio? Lo confronti con le informazioni sul prodotto. Tenga presente che talvolta il produttore sostituisce un ricambio con una nuova versione dotata di un codice diverso.

Un codice modello corrispondente è quindi un controllo importante, ma non elimina ogni dubbio in tutte le situazioni. Soprattutto in presenza di diverse versioni di prodotto, possono essere necessari ulteriori dati.
In questi casi inseriamo un avviso chiaro nella pagina del prodotto. Ha dei dubbi? Ci contatti.

Cosa fare se mancano informazioni o se non corrispondono?

Forse non riesce a leggere bene il codice modello. Oppure ha trovato un ricambio che sembra adatto, ma il Suo modello non è chiaramente indicato tra gli apparecchi compatibili. In questo caso, è meglio non tirare a indovinare. Raccolga prima quante più informazioni possibili. Annoti la marca e tutti i dati dell'apparecchio che riesce a leggere. Scatti una foto della targhetta identificativa e, se è possibile farlo in sicurezza, anche del vecchio ricambio. Fotografi soprattutto i dettagli su cui ha dubbi, come un punto di fissaggio o un collegamento.

Chieda quindi aiuto tramite le modalità di contatto del negozio online Fiyo locale: contatta Fiyo.

Spieghi quale ricambio sta cercando e quali dati non corrispondono. Chieda se è possibile verificare la compatibilità con il Suo apparecchio.
Se non è ancora chiaro se il ricambio è adatto, è preferibile non ordinarlo finché non avrà maggiore certezza.

Checklist: controlli questi aspetti prima di ordinare

Utilizzi questi cinque punti di controllo prima di scegliere un ricambio.

1. Controlli la marca. La marca del Suo apparecchio corrisponde alle informazioni sul prodotto disponibili?
2. Confronti il codice modello completo. Tutte le lettere, le cifre e le eventuali aggiunte corrispondono?
3. Verifichi la compatibilità. Il Suo apparecchio o la Sua versione sono chiaramente indicati come compatibili con il ricambio?
4. Controlli i dettagli. Confronti le dimensioni, i collegamenti, i punti di fissaggio ed eventualmente il codice ricambio.
5. Risolva prima ogni dubbio. Mancano informazioni o qualcosa non corrisponde? Chieda assistenza prima di ordinare.